AI for IT Operations(AIOps)

실시간 인사이트. 문제 해결 자동화. IT 최적화.

AI 네이티브 Mist™ 플랫폼을 구동하는 주니퍼의 Marvis® AI 엔진은 네트워크 운영을 위해 특별히 설계되어 IT 생산성을 높이고 비용을 절감하며 안정적인 사용자 경험을 제공하는 것으로 입증된 업계 최고 수준의 AIOps를 제공합니다. 모든 네트워킹 도메인에 걸쳐 업계 최고 수준의 AI 자동화와 선제적인 인사이트를 제공하는 Marvis AI 엔진은 문제 해결을 가속화하고 클라이언트부터 클라우드까지 안전하고 끊김 없는 연결을 보장하는 데 도움이 됩니다. Marvis AI Assistant는 사용자에게 영향을 미치기 전에 네트워크 문제를 선제적으로 탐지, 진단, 해결할 수 있도록 팀을 지원합니다.

주니퍼 솔루션의 강점

주니퍼 AIOps는 네트워크 운영을 자동화하고 비즈니스에 영향을 미치기 전에 문제를 해결하여, 효율성을 높이고 비용을 절감하며 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있는 역량을 강화합니다.

Marvis 가상 AI 어시스턴트를 통한 문제 해결 과정을 보여주는 그래픽

가상 AI 어시스턴트로 문제 해결 가속화하기

Marvis AI Assistant는 반복 작업을 자동화하고 문제 해결을 가속화하여 네트워크 관리에 소요되는 시간을 최대 80%까지 단축합니다. 이 도구는 문제를 선제적으로 식별하고 해결 방법을 권장하거나 직접 실행하므로, 팀이 긴급 대응 관련 부담을 덜고 전략적 성장에 집중할 수 있습니다.

운영 간소화 및 비용 절감

제로 터치 프로비저닝(ZTP)으로 구축을 가속화하고, 자동화된 워크플로우와 AI 네이티브 인사이트를 통해 일상적인 운영을 간소화하세요. 주니퍼의 AIOps는 다운타임을 최소화하고 수작업을 줄이므로, IT 효율성을 높이고 OpEx를 최대 85%까지 절감하며 ROI를 개선하는 동시에 총 소유 비용(TCO)을 낮추는 데 도움이 됩니다.

뛰어난 사용자 경험 제공

Marvis AI Assistant는 사용자에게 영향을 미치기 전에 네트워크 문제를 해결하여 원활한 연결을 보장합니다. 고객들은 예측적 인사이트와 셀프드라이빙 조치를 통해 원활한 네트워크 작동과 중단 없는 안정적인 사용자 연결을 유지하여 네트워크 관련 사용자 불만 접수가 최대 90%까지 감소하는 효과를 경험해 왔습니다.

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125년의 역사를 자랑하는 Halfords는 디지털화를 위한 막대한 투자를 통해 전환을 가속화했습니다. 매장, 차고, 사무실에 구축된 주니퍼의 AI 기반 네트워크는 성장과 운영 효율성을 위한 유연한 기반이 되고 있습니다. 

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Halfords Hero 이미지

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Marvis : AI 기반 문제 해결사

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AIOps FAQ

AIOps란?

Gartner®에 따르면, AIOps는 빅데이터와 머신러닝을 결합하여 이벤트 상관분석, 이상 징후 탐지, 인과 관계 파악 등의 IT 운영을 자동화합니다. AIOps는 IT 조직이 더욱 빠르고 정확하게 IT 인프라를 모니터링, 분석, 관리하는 데 도움을 줍니다.

AIOps와 AI for Networking은 같은 의미인가요?

AI for Networking은 네트워크 성능 및 운영을 최적화하는 AI 기술 적용에 고유한 AIOps의 하위 집합입니다. Mist는 주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹(AI-Native Networking) 플랫폼으로, Marvis AI 엔진을 탑재한 AI for Networking 솔루션입니다.

AIOps를 사용하면 네트워크 엔지니어링 관련 일자리가 사라질까요?

아니요. AI for Networking은 IT 팀이 보다 사전 예방적이고 생산적이 되도록 지원하여 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브와 같은 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다. AI는 인간 전문 지식을 AI로 대체 할 수 없는 네트워크 엔지니어와 네트워크 운영자를 지원하는 도구입니다.

네트워크에서 AIOps를 사용할 경우 어떤 이점이 있습니까?

사용자는 예측 가능성이 높고 안정적인 네트워크 인프라로 생산성이 높아집니다. IT 팀은 자동화되고 간소화되며 대부분 자가 복구가 가능한 네트워크를 통해 운영 효율성과 안정성을 개선하고, 다운타임과 서비스 중단을 줄이며, 전반적인 서비스 성능과 가용성을 향상시킬 수 있습니다.

Mist와 Marvis AI 엔진을 통해 주니퍼의 고객들은 네트워크 관련 문제 접수를 최대 90%까지 줄이고 네트워크 관리에 소요되는 시간을 최대 80%까지 단축했으며 최대 85%의 네트워킹 관련 OpEx 절감 효과를 실현할 수 있었습니다.

주니퍼 AIOps의 이점은 무엇입니까?

주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹(AI-Native Networking) 플랫폼인 Mist는 AIOps 제공을 위한 기반 역할을 합니다. 이 플랫폼은 로컬 유선무선 네트워크, SD WAN(Software-Defined Wide-Area Network), 엔터프라이즈 WAN 에지, 데이터센터, 보안 도메인을 포괄합니다. Marvis AI 엔진 기반의 주니퍼 AIOps는 주니퍼의 무선 액세스 포인트, 이더넷 스위치, Session Smart 라우터, 에지 라우터, 방화벽과 타사 애플리케이션(Zoom, Microsoft Teams 등)으로부터 데이터를 수집해 사용자 경험과 네트워크 상태에 대한 실시간 인사이트를 제공합니다. 또한, 주니퍼의 Marvis AI Assistant는 복잡한 문제를 간단히 해결할 수 있는 방안을 제시하여 보다 빠른 문제 해결을 지원합니다. 고객은 주니퍼 AIOps를 통해 네트워크 성능 향상, 오퍼레이터 경험 간소화, 생산성 개선, 비용 절감, 구축 속도 향상 등의 이점을 누릴 수 있었습니다.

주니퍼 AIOps는 대규모 조직의 소규모 IT 팀에 어떻게 힘을 실어줄까요?

Marvis AI 엔진으로 구동되는 주니퍼의 AIOps는 팀이 네트워크 문제 대응에 더 적은 시간을 소비하고 전략적 비즈니스 이니셔티브에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 팀의 선제적 역량과 생산성을 강화합니다. 간소화되고 자동화된 네트워킹 워크플로우와 셀프드라이빙 네트워크 기능을 사용하면 다운타임과 열악한 사용자 경험으로 이어지기 전에 사람의 개입 없이도 문제를 해결할 수 있습니다.

주니퍼 AIOps는 어떻게 조직의 시간을 절약하고 운영 비용을 절감할 수 있을까요?

Marvis AI 엔진은 문제 해결을 가속화하고 현장 방문의 필요성을 최소화하므로, 오퍼레이터가 상당한 시간을 절약하고 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 보다 전략적인 프로젝트에 투자할 시간을 확보하는 데 도움이 됩니다. 현장 방문이 감소하면, 조직의 탄소 발자국을 줄여 지속 가능성 이니셔티브에 기여할 수도 있습니다.

주니퍼 AIOps는 사용자 경험을 어떻게 최적화합니까?

업계를 선도하는 주니퍼의 AIOps는 Marvis AI 엔진을 활용하여 오퍼레이터와 최종 사용자 모두의 경험을 최적화합니다. Marvis AI 엔진은 이벤트 상관분석, 이상 징후 탐지, 근본 원인 식별, 셀프드라이빙 네트워킹 운영을 통해 네트워크 가시성을 높이고 문제 해결을 가속화합니다. Marvis AI 엔진은 네트워크 관리를 간소화하고 최종 사용자에게 안정적인 고성능 경험을 보장합니다.

주니퍼 AIOps를 기존 네트워크 인프라와 통합할 수 있나요?

네 Marvis AI 엔진은 원활한 네트워킹, AIOps, 보안 관리 및 운영을 위해 Mist 플랫폼에 기본적으로 통합되어 있습니다. 이 통합 덕분에 기업은 현재 시스템을 대대적으로 변경하지 않고도 AI 네이티브 솔루션을 활용할 수 있습니다.

주니퍼의 AIOps는 고객 데이터를 어떻게 보호하나요?

주니퍼는 암호화, 난독화와 같은 다양한 제어를 구현하여 최종 사용자 데이터를 보호합니다. 예:

  • 액세스 포인트: 주니퍼 클라우드와 액세스 포인트(AP) 간의 통신에는 AES-128 암호화가 적용된 HTTPS/TLS가 사용되며, 제조 시 AP별로 생성된 공유 키와 디지털 인증서의 조합을 통해 상호 인증이 수행됩니다. 인증서 서명에는 4096비트 키가 사용됩니다. 
  • 스위치 및 게이트웨이: Juniper Mist Cloud와의 통신은 SSH를 사용합니다. 특정 스위치 제품군에서 CloudX가 활성화된 경우에는 포트 443을 통해 HTTP/TLS 방식으로 통신이 이루어지고 SSH는 필요하지 않습니다.
  • UI 또는 API: API 통신(UI 액세스 포함)은 HTTPS/TLS를 사용하며 AES-256으로 암호화됩니다. 
  • 클라우드 내부: 클라우드 내 데이터는 AES-256 암호화를 사용하여 저장됩니다.
  • 관리/인프라 콘솔: 2048비트 RSA 키를 활용하는 HTTPS 연결을 통해 액세스합니다.

 

업계 표준 암호화 기술은 네트워크 관리자, 인프라 하드웨어/소프트웨어, 최종 사용자, 주니퍼 클라우드 전반의 데이터 통신에 활용되며 저장된 데이터는 블록으로 암호화됩니다.

주니퍼 AIOps는 XAI(Explainable AI)입니까?

네 주니퍼는 AIOps에 대한 믿음과 신뢰를 강화하기 위해 AI/ML 도구를 활용하는 방법을 투명하게 공개합니다.

Marvis AI 엔진의 로직에 대해 자세히 알아보려면 주니퍼의 XAI(Explainable AI) 웹페이지를 참조하세요.

주니퍼의 AIOps 솔루션이 네트워크에 어떤 이점을 제공하는지 어디에서 자세히 알아볼 수 있습니까?

제대로 찾아오셨습니다! AIOps 데모를 신청하고, 주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹(AI-Native Networking) 플랫폼인 Mist와 Marvis AI 엔진의 강력한 성능을 직접 체험해 보세요.

ESG: 네트워크 인프라 운영에서 AIOps의 역할

AIOps에 대한 주요 동향과 AIOps가 팀이 복잡성을 줄이고, 생산성을 향상하며 보안을 강화하는 데 어떤 도움을 줄 수 있는지 확인하십시오.

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